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周恩来

关于联合国为周恩来逝世下半旗的调查报告

作者:CCR

目次

1 引言

2 调查的目的

3 调查要解决的最关键的四个问题

（1）在周恩来逝世之前，联合国有没有下半旗的规定？

（2）在周恩来逝世之前，联合国有没有下半旗的实例？

（3）联合国为周恩来逝世下半旗到底算不算破例？

（4）联合国秘书长瓦尔德海姆有没有讲过那段话？

4 调查要探究的八个细节

（1）会员国、非会员国

（2）国家元首、政府首脑

（3）实职、虚职

（4）正式、代理

（5）在职、曾任

（6）正职、副职

（7）必须、可以、应当

（8）国家下半旗、联合国下半旗

5 多余的话

1 引言

最近一个时期，互联网上有一篇《联合国为周恩来降半旗的真正原因》的帖子传得沸沸扬扬，让许多人感到真假难辨。针对联合国秘书长瓦尔德海姆讲话的真假，各方观点不一，甚至有人怀疑联合国究竟有没有为周恩来逝世下半旗。为此，我进行了调查，尽最大努力收集了自己能接触到的正反两方面的相关资料，在反复比较、综合权衡的基础上，本着实事求是、为历史负责的态度提出自己的观点，供大家参考。中国将军政要网的陆军准将（网名）已经先期撰写了《对“联合国为周总理逝世降半旗之前因后果”的辩疑》的文章，我会尽量避免和该文重复的部分，大家可以结合起来对照着看。调查报告初稿于2004年1月19日写成，在部分周研会成员和再亭网友中征求意见后，作了必要的、可能的修改，现在形成了下面这篇文字。

2 调查的目的

（1）搞清联合国为周恩来逝世下半旗的真相，恢复事件的全貌和原貌，披露更多细节。

（2）通过实例，剖析说明联合国为周恩来逝世下半旗究竟是否破例，是否有特殊性。

（3）促使大家对这个问题继续作深层次的探究，解决目前仍然存在的疑点和盲点。

3 调查要解决的最关键的四个问题

（1）在周恩来逝世之前，联合国有没有下半旗的规定？

关于“下半旗”，《辞海》中列有专门条目，是这样解释的：“先将国旗升至杆顶，然后下降到离杆顶约占全杆三分之一处。是公众表示哀悼的重大礼节。”[1]下半旗是当今世界上通行的一种致哀方式。当某个国家的重要***物逝世后，以下半旗表示对死者的哀悼。这种做法最早见于1612年。一天，英国船“哈兹·伊斯”号在探索北美北部通向太平洋的水道时，船长不幸逝世。船员们为了表示对已故船长的敬意，将桅杆旗帜下降到离旗杆的顶端有一段距离的地方。当船只驶进泰晤士河时，人们见它的桅杆上下着半旗，不知何意。一打听，原来是以此悼念死去的船长。到17世纪下半叶，这种致哀方式流传到大陆上，遂为各国所采用[2]。从中不难看出，下半旗这一致哀方式自古有之，至今已有近400年的历史。

关于联合国为周恩来逝世下半旗，早就有不同的文章提及，下面摘引几例：

总理逝世第二天，联合国总部的联合国旗降了半旗，其余所有会员国的国旗都不升起，这在联合国从无先例（自此，始有联合国降半旗之仪），有的国家提出质问：“我们国家的元首去世，联合国大旗依然升起，中国的第二首脑去世，联合国不仅降半旗，还把其他国家的国旗收起来，这是为什么?”[3]

1976年1月8日，周恩来与世长辞，美国纽约联合国总部门前悬挂的联合国国旗降了半旗。自联合国成立以来，世界上有很多国家的元首或政府首脑去世，联合国从来没有为谁降半旗，一些国家感到不公平。很多外交官聚集在联合国大厦门前的广场上向联合国发出了言辞激烈的质问。[4]

参加完当天的会议后，我和我的同事步出联合国大厅，准备返回代表团驻地，继续值班守灵。在等待汽车时，我看见挂满各国国旗的广场上出现了少见的一幕：中国的国旗降至一半，正迎着风雪飘扬。我当时的直觉是，联合国广场上下半旗对周总理的逝世表示哀悼了。这可是一件少有的事情，因为联合国从1945年成立至1976年的31年期间，尽管世界上有不少国家元首与世长辞，这里还从来没有为哪位元首的去世下过半旗。我正想着，只见广场上还有一些国家的代表在议论。我走了过去，想听听他们讲些什么。原来他们尊敬周总理，但不知道联合国总部为何要对周总理作为中国政府首脑(第二把手)的去世下半旗志哀，而他们国家的元首去世时，联合国总部却从来没有下过半旗表示哀悼，为此他们想了解联合国总部是否有了新的规定。[5]

1976年1月，周恩来总理逝世时，联合国给我们敬爱的周总理降了半旗，这是第一次也是唯一的一次给不是国家元首的一国***降半旗以示哀悼。[6]

从以上文字中我们可以理解成，联合国在周恩来逝世之前没有为其他人下过半旗，也没有制定过下半旗的规定。因为都是用的绝对化的字眼，“从无先例”、“从来没有”“第一次也是唯一的一次”等等。“从周恩来开始，联合国才有了为国家元首或政府首脑逝世下半旗的规定”——以前我就是这样认为的。外交部主页上有“联合国对会员国元首或政府首脑逝世，联合国旗下半旗一天，并且不升所有会员国国旗”的规定，但没有写明是从什么时候开始的。曾经有人说《联合国宪章》上就有为国家元首或政府首脑逝世下半旗的规定，联合国为周恩来下半旗只是“例行公事”，而有心人去翻遍《联合国宪章》历次版本，根本找不到这样的条款。因此我一直坚持认为下半旗的规定是周恩来逝世之后才有的。直到最近有人提供了新的权威材料：联合国1947年制定的《旗典》中对下半旗有过规定。

经调查，1947年，联合国大会通过了联合国旗的设计方案。联合国旗的图案是浅蓝的底色，正中为白色的正式会徽。由秘书长根据大会的指示起草了关于旗帜大小的规定，于1947年12月19日正式颁布了《旗典》，以管理旗帜的使用和维护旗帜的尊严。《旗典》的内容包括悬挂旗帜时应遵守的礼貌，各种具体情况下旗帜的使用和有关制造及出售旗帜时应注意的事项。1952年11月、1967年（不是1976年——笔者注）又进行过修订，此后一直沿用至今[7]。在其中“哀悼”这个章节中对下半旗有明确的规定，共11个条款。参考译文如下：

a.对于联合国会员国的国家元首或政府首脑逝世的情况，联合国总部、联合国在日内瓦的办事机构以及联合国驻该会员国的办事机构将以联合国旗将下半旗的仪式致哀。

b.在这种情况下，在总部和日内瓦，联合国旗下半旗的仪式应该在得知逝世消息的当天马上进行；但如果那天旗帜已经升起，则通常不会再降下，而应将下半旗仪式推迟到得知逝世消息的次日进行。

c.如果由于天气状况或其他原因导致上述程序（b款）无法进行，联合国旗应在举行葬礼的当天下半旗。在特殊情况下，在逝世和举行葬礼的两天，联合国旗都下半旗。

d．在一个会员国的国家象征人物或国家元首、政府首脑逝世的情况下，除了a款所涉及的外，其他联合国机构，可在与该国外交部的礼仪机构和（或）当地的该国外交公使团负责人接洽后，根据实地的不同情况行使自由决断权。

e．在联合国秘书长授权下，联合国专门机构的负责人可以在希望遵从该机构所在国的官方悼念而下指令该部门降半旗。他也能授权在专门机构进行官方悼念的任何时候对联合国旗实行下半旗。

f．联合国旗也可以根据联合国秘书长的特别建议，为与联合国有重大联系的世界级***的逝世下半旗。

g．联合国秘书长在特殊情况下可以决定在任何地方的联合国旗在联合国的官方悼念期内下半旗。

h．联合国旗在实行下半旗仪式时，应先将旗升至旗杆顶间歇，然后再降至半旗位置。而在当天降（收）旗的之前，也要先将旗升至杆顶再降旗。

i．联合国旗下半旗时，会员国国旗一律不升。

j．只有在联合国秘书长命令之下，方可对葬礼队列中升有联合国旗的旗杆装饰褶皱彩带。

k．当用联合国旗覆盖棺木的时候，旗帜不允许低于墓穴或接触地面。

由此我们可以得出结论：联合国在周恩来逝世之前是有下半旗的规定的。

（2）在周恩来逝世之前，联合国有没有下半旗的实例？

对于联合国为周恩来逝世下半旗这件事本身，很少有人怀疑。不过，也有人持有异议，理由是这样重大的消息在当时的《人民日报》上竟然没有报道，时隔26年直到2002年1月才由吴妙发披露出来，有的文章播发时附的联合国下半旗的照片没有注明拍摄日期；有人向联合国档案馆发邮件询问是否有文件记录1976年为周恩来降旗的决议，联合国档案馆的答复是没有找到；云云。当然，这个疑问不难解释。当时的《人民日报》的确没有报道，但1976年1月12日《参考消息》第三版上披露了这条消息：

《联合国将持续数天下半旗哀悼周总理逝世》

路透社联合国一月九日电为了哀悼中国故总理周恩来，联合国旗今天下半旗，联合国会员国的国旗没有升起，一位联合国发言人说，这种哀悼方式将持续数天。在通常情况下，只是在一位重要的国家政治人物举行葬礼的日子下半旗。

这条当时的消息明白无误地说明了联合国为周恩来下半旗是千真万确的事实，绝对不容否定。

现在要讨论的是周恩来之前究竟有没有人享受过联合国下半旗的殊荣，到底是不是事实上的第一个。

《旗典》1947年就制定了，对下半旗也有明确规定，但不能断定它正式实施了，除非有实例证明。打个不一定恰当的比方，国务院1988年就已经制定颁布了《中华人民共和国筵席税暂行条例》，但至今没有执行，也没有宣布作废。所以，大家可能有这样的想法，会不会《旗典》1947年制定以后关于下半旗的规定一直没有实施，是1976年周恩来逝世以后正式开始的。我曾经通过各种途径寻找周恩来逝世之前有没有联合国下半旗的实例，但一直没有找到。这里有三种可能，第一种可能是没有国家元首、政府首脑或其他符合条件的人去世，不需要下半旗；第二种可能是有国家元首、政府首脑或其他符合条件的人去世，但事实上没有下半旗；第三种是有这样的实例但国内没有报道无从知晓。根据现在掌握的资料来看，前两种可能都可以排除了。因为已经有人举出了实例，1948年印度的国父——“圣雄”甘地遇刺、1953年苏共中央总书记、苏联部长会议主席斯大林病逝、1968年美国著名黑人民权运动领袖马丁·路德·金被暗杀，联合国当时都为他们的去世下了半旗，而且提供了详细的资料来源。还有人披露联合国还为前任秘书长哈马舍尔德下过半旗，但不是逝世当时（1961年），而是逝世1周年时（1962年）。网友陆军准将在《对“联合国为周总理逝世降半旗之前因后果”的辩疑》一文中已有详细严谨的论证，这里不再赘述。如果不强调逝世者的具体职务或身份，这些例子中只要有一个最终得以证实，那么周恩来就不是联合国下半旗的第一人。我们必须尊重历史事实，没有必要硬去争什么“唯一”、“第一”。

需要补充说明的是：有人披露，1945年4月美国总统罗斯福逝世，联合国也为他下了半旗。我个人观点，这种说法不能成立。当时联合国尚未正式成立，不存在“会员国”的说法，只能说“当时参与筹建联合国的国家”；联合国旗还没有制定，即使下半旗也是下的各国国旗。这两个最基本的要件都不满足，谈不上联合国为他下半旗。不过，这一因素现在对于判断“周恩来是否联合国下半旗第一人”并不构成实质性影响。

（3）联合国为周恩来逝世下半旗到底算不算破例？

既然周恩来逝世之前，已有《旗典》关于下半旗的规定，又有其他政治人物下半旗在先，那么，联合国为周恩来下半旗还算不算破例呢？从现在所能接触到的资料来看，尽管《旗典》早就有规定，但似乎并未有效执行。如果按照《旗典》的规定，有很多人都符合条件，联合国在他们逝世时是应该下半旗的，例如1952年英国国王乔治六世、1963年美国总统肯尼迪、1964年印度总理尼赫鲁等，但目前没有找到更多相关的历史资料予以证实。当然目前没有找到，并不代表肯定不存在，现在就下这样的结论未免武断。我想，联合国下半旗毕竟不是“家常便饭”，起码的新闻报道价值还是有的，只要是客观存在，总会留下一些痕迹，最起码在逝世者所在国不会湮灭。或许，随着接触资料的范围扩大，大家还会披露出这样的事例。不过，我个人估计，这样的实例不会很多，至少不是每个国家元首或政府首脑都享受了这一殊荣。

周恩来逝世时行政职务是国务院总理，即政府首脑，符合《旗典》关于下半旗的规定a款。周恩来也不是联合国下半旗的第一位总理，因为斯大林是苏联部长会议主席（即苏联总理）。但是斯大林是苏联的第一把手，更有“二战三巨头”之一的特殊身份，周恩来无论从哪个角度都不能算是中国的第一把手。甘地、马丁·路德·金、哈马舍尔德三人又都不具备国家元首或政府首脑的身份，而且都是非正常死亡，这一点上和周恩来没有可比性。简单地说，在周恩来逝世之前，很多国家的第一把手去世时联合国都没有下半旗，也没有确切证据能够证实哪一个国家元首逝世时享受了这一殊荣。说“家常便饭”就更不对了，远的不说，同样在1976年1月逝世的马来西亚总理拉扎克[8]，联合国为他下半旗的记录就没有找到。从实例的比较中可以看出的确是不同一般的。

联合国为周恩来逝世下半旗究竟是否破例，首先要明确破例的概念。严格意义上说，超越文字规定的做法才算是破例，而《旗典》已经把所有的情况都考虑到了，就不存在破例的 说法了，只是执行不同的条款而已。极而言之，哪怕为任何一个人下半旗一年都不算破例，因为g款规定：“联合国秘书长在特殊情况下可以决定在任何地方的联合国旗在联合国的官方悼念期内降半旗”。现在所说的破例是指突破a、b、c三款的做法，这三款综合起来就是：为会员国国家元首或政府首脑下半旗一天或两天，否则就是破例，当然是我重新定义了破例的概念，大家也应该能够认同。

按照《旗典》的规定，通常下半旗只有一天，即得知逝世消息当日、得知逝世消息次日、举行葬礼当日这三天中的一天。在特殊情况下，下半旗两天，即得知逝世消息当日、举行葬礼当日这两天，或者得知逝世消息次日、举行葬礼当日这两天。从字面上理解，下半旗两日就已经很不容易了。而联合国为周恩来逝世下半旗执行的是g款，周恩来逝世的悼念期根据中央中央、国务院通知和周恩来治丧委员会公告，从1976年1月9日发布讣告开始至15日举行追悼会结束[9]，在这持续的7天里联合国每天都下半旗致哀，这一项更是无人可比，实在太特殊了。有人提出质疑，1976年1月12日《参考消息》第三版的报道只说联合国下半旗“这种哀悼方式将持续数天”，没有具体写明是7天。“数天”究竟是几天？三天以上都可以算。说7天的依据何在？是否信口开河，高估了？我说7天的依据是《举世景仰的伟人周恩来》中的一句——“周恩来总理逝世的噩耗震动了联合国，联合国当即决定下半旗一周表示哀悼，给予这一位为世界的和平与进步作出杰出贡献的伟人以独一无二的殊荣”[10]，暂时还找不到更权威、更直接的材料，希望有人加以佐证。

按照《旗典》的规定，降半旗时间应该在得知逝世消息的当天。但如果当天，联合国旗帜已经全升，则在正常情况下不会降旗，应将降旗仪式推迟到次日进行。有人说，当时联合国总部在获悉周总理逝世的消息后，是把当日已经升起来的旗帜降下来而不是次日再升半旗。如果真要是这样，的确是突破常规。我们先要搞清联合国得知周恩来逝世的消息是什么时候。虽然没有直接证据，但我们可以从其他材料中合理推断。请看下面这则报道：

美联社东京一月八日电（北京时间一月九日三点零五分）日本无线电通讯社星期五报道，中国总理周恩来已经逝世。终年七十八岁。无线电通讯社说，中国官方的新华通讯社在中文广播中宣布了这一消息，东京星期五清晨收听到了这一广播。[11]

这是目前为止我接触到的资料中，提到的新闻媒体发布周恩来逝世消息时间最早的。我们完全有理由推定西方的传媒几乎是同步的。北京时间（东八区）1月9日凌晨3：05分，联合国总部所在地纽约（西五区）和北京的时差是13个小时，所以当时应该是1月8日下午2：05分。当日的联合国旗早已升起了，按《旗典》规定下半旗仪式推迟到次日（9日）进行。至于联合国当即把已经升起来的旗帜降下来的说法，没有第一手资料可以证实，笔者也不认同这一观点。

有人说，下半旗的程序是首先由本国政府或是本人所属的组织或团体向联合国有关机构提出申请, 联合国秘书长可依据死者生前的贡献，再决定联合国是否降半旗以示尊崇与追悼。例如，1997年邓小平逝世时，中国驻联合国大使秦华孙是在当地时间2月19日下午与北京联系后，向联合国提出为邓小平去世降半旗的请求的。而为周恩来下半旗，中方并未提出申请，是联合国秘书长在听到消息后主动临时决定的。这种说法是否准确，中方当时究竟有没有提出申请，现无从查考，但我倾向于没有提出申请。

联合国旗通常情况下每天早上8点钟升起，下午4点钟降落[12]。据有关资料披露，1976年1月9日为周恩来逝世下半旗是凌晨5点[13]，提前了3小时。但是，这一说法的可靠性无法验证。

从那天开始到一月十五日（他的葬礼举行的日子），甚至以后更长的时间里，几乎所有国家中所有重要的人物，都对他的逝世发表了悲痛的声明或谈话；许多国家下半旗志哀，联合国旗也下半旗，同时没有升起联合国会员国的国旗。这在这个世界组织中是极其罕见的事情。无数唁电和唁函飞向北京；各国报纸以显著地位刊载了这惊人的噩耗，有的报纸整版套上了黑框；无数电台播放这悲痛的消息，有的还播放沉痛的哀乐；周恩来的照片和影片资料，反复地出现在书刊报纸和电视屏上；无数普通的群众涌向当地中国使馆和驻在机关，表示自己的哀悼，悲痛汹涌在他们心里，热泪洒在他们胸前，全世界都为他哀歌。[14]

当时和中国建立外交关系的国家是107个[15]，而有130多个国家和政党***先后发来唁电、唁函[16]，说明有一些尚未和中国建立外交关系的国家也表示了哀悼。周恩来获得了敌、我、友三方一致的高度评价和世界各国的广泛赞誉，这种超越政见、超越时空的哀悼，是非常罕见的。

综合起来看，尽管周恩来不是联合国下半旗的第一人，但国际社会的悼念规模和方式无论从广度还是深度都表现出异乎寻常，远非正常的惯例可比。应当说周恩来总理享受了极其特殊的荣誉，这一点丝毫不夸张，尤其是联合国持续七天下半旗，在这一点上说空前绝后决不为过。

（4）联合国秘书长瓦尔德海姆有没有讲过那段话？

这个问题是目前争议最大的地方。

有人认为这是“编造出来的”，“夸张的报道”，“画蛇添足”，“可信性极低，典型的报告文学”，“和‘总理遗嘱’一样”，“一看就是那种‘煽情网文’，不值得当真”，甚至指斥为“弱智的谎言”，“挟洋自重”，也有人对此不屑一顾，认为即使是真的，也并不值得夸耀。他们的理由是：

——吴妙发回忆文章的可信度差，当时中国人口没有10亿，他写的其他文章也有好多失实之处，推断这个故事也是他捏造的。

——联合国秘书长不会说那样不严肃的话，没有存款不见得是好事情，没有孩子也不是周恩来的本意。

——没有存款？×××、×××都能做到。没有孩子，在任何一个国家都是很遗憾的事，甚至于会有不好的联系（始作俑者，其无后焉），怎么可能反而当作先进事迹大吹大擂。

——即使真有这样的事，瓦尔德海姆肯定也是一本正经的说“周恩来是一位伟大的政治家，为世界的和平与进步作出了巨大的贡献，因此我们……”这类官话，他思维有问题吗，说那样的话送给记者当靶子，去刺激别的国家，联合国秘书长可是选出来的。

——难道联合国秘书长会影射其他会员国的元首或首脑都是贪污犯？更何况联合国也鼓励合法的劳动所得，政府首脑也是雇员，秘书长会说出这样公然违反劳动法的话？

——“他没有子女”这能说明什么？这位秘书长会疯狂到鼓励不孕主义？看看联合国人权大会每年对中国的计划生育政策说三道四，你还会相信他会鼓动不孕主义吗？

…………

还有一些更激烈的看法，涉嫌人身攻击，恕不引用。

那么，真实情况又是怎样的呢？中共中央文献研究室研究员安建设发表在《党的文献》2003年第2期上的文章应该足以能够说明问题：

还有一件事情值得一提。过去国内曾有这样的传说:1976年1月,为了在联合国总部“破例”给已故的周总理下半旗,联大秘书长举出“三条理由”,用来说服在场的人。26年之后,这件事才基本上得到证实。据当年在联合国总部工作的一位中国外交人员回忆:当周总理去世的消息传至纽约联合国总部时,顿时引起了巨大震动和深切哀悼。从各国常驻代表团大使到一般外交官,从联合国秘书处高官到一般工作人员,都用自己的方式向这位伟人表示了崇敬之情。“更为感人的是,联合国还特地下半旗哀悼周总理。这是联合国建立50多年以来罕见的事情。当年我站在联合国广场聆听了秘书长瓦尔德海姆对此作出的既感人又意味深长的讲话。他说:‘为了悼念周恩来,联合国下半旗,这是我决定的。原因有二:一是中国是一个文明古国,她的金银财宝多得不计其数,可她的总理周恩来没有一分钱的存款!二是中国有10亿人口,占世界人口的四分之一,可是她的总理周恩来,没有一个孩子!你们任何国家的元首,如能做到其中一条,在他逝世之日,总部将照样为他下半旗。’讲完这番话,我见他转身扫视了一下广场,尔后返回秘书处大楼。这时广场上先是鸦雀无声,接着响起雷鸣般的掌声……”[注]

[注]吴妙发:《周恩来逝世震惊世界联合国破例下半旗》。2002年1月8日《人民日报》。[17]

需要指出的是：虽然还是引用吴妙发的文章，但可信度明显提高了，它是登载在人民日报上，向全世界公开的，不再仅仅是民间传说了，否则肯定会有其他国家的外交官来质疑这件事，似乎还没有听到当事人的否认。可惜诺大的中国外交团只有吴妙发一个外交官员来证明，的确显得苍白了一些。据悉，瓦尔德海姆现仍健在，哪天他自己写篇回忆录证实一下更好。还有当时中国驻联大代表团大使黄华应当也是一个知情者。中央文献研究室是研究中共领袖人物的权威机构，他们在正规的学术期刊上引用这一说法，至少说明他们是审核过而且是认可的，他们说是“基本上得到证实”，还是比较审慎的。同时，外交部网站、新华社网站等权威部门都认同这一说法[18]。最近，江苏省周恩来研究会会刊《觉悟》创刊号上刊登了原周恩来外事秘书、外交部办公厅副主任陈浩的文章，称“解开了联合国为周恩来逝世下半旗之谜”[19]。所有这些，我都没有理由不相信，更没有理由说这些研究部门、专家和当事人为了某种特殊目的在刻意编造或者以讹传讹。

吴的文章，有人说可信度低，并以他写的其他回忆文章中失实较多来证明这一点。我个人观点，如果这些失实属实，说明他在写文章时确有不当之处，但是这些失实不是他的个人经历，是摘引了其他不可靠的文字或进行了不谨慎的评论。在写到他自己的亲身经历时还没发现什么问题。因此，还是应该相信他说的这段话。比如毛毛写《我的父亲邓小平》，如果有些事情不是她的亲身经历，她会引用一些现成的背景材料或别人写的东西，保持事件的连续和完整，一旦引用的材料本身有偏差，容易让人怀疑她整本书的可信性，但事实上她写自己直接经历的事情还是真实的。再如毛泽东孙辈写的关于毛泽东、毛岸英的书，可信度究竟如何，伟人去世时作者尚未出生或者年幼，叙述时肯定是参考了别人的东西，万一有假的，我们不能说作者自己和毛岸青、李敏交往的部分也是假的。不过，我个人认为，写文章尽量写自己的亲身经历，首先主观上不能去，不论出于何种目的都不足取，再者引用别人的东西一定要仔细考证。

鉴于周恩来在国际社会的崇高威望，联合国秘书长发表悼念谈话完全在情理之中，但具体什么内容，版本很多，有些是口头流传的过程中经过人为加工的，以致使人生疑。我小时候听到的不是“两条理由”，而是“三条理由”，正如安建设的文章里所提到的那样。这“三条理由”的内容是：

世界上有哪一个国家的总理终生只有一个夫人？

有哪一个国家总理终生受人民爱戴？

在国外银行无一分钱存款？[20]

对照一下，似乎“三条理由”更象一些。但现在基本上得到证实的却是“两个理由”。

夏传鑫（中国革命博物馆的研究员——笔者注）回忆说：当年周恩来去世时，联合国要降半旗，以示志哀。据说，当时也有代表提出异议，怀疑为每个国家***的去世都降旗志哀是否可行。但是，联合国大会在两点上达成共识：一是这个***应是为本国人民和全人类做出过巨大贡献的；二是他身后没有留下遗产。这两点，周恩来当之无愧！[21]

上面这个材料中的两点共识，似乎和联合国秘书长讲话有关，但显然是意译，不是原话，夏传鑫不是这一事件的亲历者，他的说法可能另有来源。

笔者认为，就目前而言，中央文献研究室的说法应该是权威可信的。联合国秘书长的两个理由带有浓厚的感彩，而不是常见的外交辞令，这更说明了周恩来伟大的功绩和人格非同一般。

“子孙的繁衍是人类最实际的需要，是人最基本的情感。但是天何不公，轮到总理却偏偏无后，这怎么能不使人遗憾呢？是残酷的地下斗争和战争夺去了邓颖超同志腹中的婴儿，以后又摧残了她的健康。但是以总理之权、之位、之才和一个倾倒多少女性的风采，何愁不能

style="font-size: 18px;font-weight: bold;border-left: 4px solid #a10d00;margin: 10px 0px 15px 0px;padding: 10px 0 10px 20px;background: #f1dada;">急急急！！！中山陵的资料和作文。我们学校去哪里秋游的。快来帮帮我啊！！！~~~

美国法定节假日共七个：

1、新年 每年的1月1日

2、总统节 每年2月的第三个星期一

3、纪念日 每年5月的最后一个星期一

4、美国独立节 每年的7月4日

5、劳工节 每年9月的第一个星期一

6、感恩节 每年11月的最后一个星期四 2天假期

7、圣诞节 每年的12月25日 放假约3--4个星期

回家过圣诞节是人们最珍惜的传统。不管您在哪里，都必须回家与您的家人和朋友共度圣诞。

★美国假期

如果元旦、独立日或圣诞节正好是星期天，那么第二天仍为休息日；如果赶上星期六，则其前一天也为休息日。

如遇法定联邦节假日，联邦政府机构通常不办公，包括邮局。

学校和企业在重大的节假日会停课歇业，如独立日和圣诞节，但如果是乔治?华盛顿的诞辰日或退伍军人纪念日，则未必如此。

1月1日 New Year's Day 元旦

1月份的第三个星期一 Martin Luther King, Jr. Day 马丁·路德·金纪念日

2月份的第三个星期一 Washington's Birthday 美国总统日

3月24日 Good Friday 基督受难日(犹太历尼散月十四日)

5月30日Memorial Day阵亡战士的纪念日 (5月最后一个星期一)

7月4日Independence Day 独立日(国庆)

9月4日Labor Day 劳动节(9月第一个星期一)

11月11日 退伍军人节

11月23日Thanksgiving Day 感恩节(11月最后一个星期四)

12月25日Christmas圣诞节

★美国的传统节日

1月1日 新年（New Year's Day）

每年1月第三个星期一 马丁·路德·金纪念日（Martin Luther King Day）

民权运动领袖马丁?路德?金恩牧师的生日，为法定的全国性假日。

2月12日 林肯纪念日（Lincoln's Birthday）

2月14日 圣瓦伦丁节（情人节）（St. Valentine's Day）

2月18日 华盛顿诞辰日（Washington's Birthday）

3月17日 圣帕特里克节（St. Patrick's Day）

4月1日 愚人节（All Fools' Day）

复活节前一周的星期五 耶酥受难日（Good Friday）

4月 复活节（Easter）（一般指春分月圆后第一个星期日）

5月1日 劳动节 （May Day）

5月 植树节（Arbor Day）（五月的第二个星期五）

5月 母亲节（Mothers' Day）（五月的第二个星期日）

5月 阵亡将士纪念日（Memorial Day）（五月的最后一个星期一）

6月14日 国旗日（Flag Day）

6月 父亲节（Fathers' Day）（六月的第三个星期日）

7月4日 独立日（Independence Day）

9月 劳动节（Labor Day）（九月的第一个星期一）

9月劳动节后的第一个星期日 祖父母（外祖父母）节（Grandparents'Day）

10月12日 哥伦布日（Columbus Day）

10月 退伍军人节（Veteran's Day）（十月的第四个星期一）

11月1日 万圣节（Halloween）

11月 感恩节（Thanksgiving Day）（十一月的最后一个星期四）

12月25日 圣诞节（Christmas）

★法定节日：新年（1.1）、马丁·路德金诞辰（1月第三周周一）、总统节（2月第三周周一）、阵亡将士节（5月第四周周一）、独立日（7.4）、劳动节（9月第一周周一）、哥伦布节（10月第二周周一）、感恩节（11月最后一周周四）、圣诞节（12.25）。

★美国的节日繁多，名称琳琅满目，什么马丁·路德金日，总统日，国旗日，老兵节，等等等等，让人眼花缭乱。不过，真正重要的节日，也就那么几个。按照日期依次排列下来，是新年，情人节，复活节，独立日，万圣节，感恩节和圣诞节。

★美国的元旦新年，和圣诞节相比，过得有些悄无声息。这也可以理解。在许多美国人看来，圣诞才是一年新的开始。在经过了圣诞的狂喜之后，新年的到来，显得有些多余似的。

★和新年的冷清相比，2月14日的情人节要热闹许多。到了这一天，人人都会忙着发送卡片，分派巧克力，购买鲜花，和家人朋友聚餐，表达彼此间的情意。当然，最甜蜜的，是恋爱中的情侣。最开心的，我想，应该是鲜花店的老板。情人节这一天，鲜花简直是卖疯了。

★复活节在我们中国人看来，显得有些陌生，但在美国，复活节却是相当重要的宗教节日，其重要性仅次于圣诞节。庆祝复活节，一方面是庆祝耶稣的复活，感谢他为人类所做的牺牲奉献。另一方面，是庆祝春节的到来，万物在经过了冬天的严酷考验之后，开始复苏，欣欣向荣。

★就像圣诞老人和圣诞树是圣诞节的象征一样，兔子和鸡蛋是复活节的标志，它们象征着活力和丰产。到了复活节这天，商店里通常会高挂可爱夸张的卡通兔子。人家房前的树上，缀满装着糖果的彩色塑料鸡蛋，任它们随着微风轻轻摇摆。有孩子的人家，早早地，带着孩子去社区聚会场所，品尝美味食品，参加各种各样的游戏。更多的人，则去教堂，和众多的教友一起过节。

★有意思的是，复活节的日期并不确定。它的日期确定有些复杂，通常是在3月20日后第一个满月之后的第一个星期天。在西方，复活节有可能落在3月23日至4月26日的任何一天。由于这样的安排非常复杂，据说要经过570万年后，同样日期的复活节，才有可能重复一次。

★美国的独立日，相当于我们中国的国庆节。在7月4日这一天，当地政府往往会安排热闹的国庆游行。去年，我和几位中国朋友跑去看了热闹。美国的国庆游行，显得有些松散但是非常快乐。各种民族各种肤色各种年纪各行各行的人，穿戴本民族最有特色的服装，或是本职业的制服，在街上或载歌载舞或吹吹打打，一路逍遥而过。有调皮的孩子，从人群中钻出来，在队伍旁边手足舞蹈，一路紧跟，也没关系，反正警察叔叔也不管。

★美国10月31日的万圣节，其实就是我们中国人所说的鬼节。和我们中国人对鬼节的避讳相比，美国人好像非常喜欢这个节日，尤其是孩子，10月还没开始，就在热切地盼望万圣节的到来。

★从起源上来说，万圣节也算是一个宗教节日，它表示活力四射的夏天已经结束，冷酷的代表死亡的冬天正在来临。到了这一天，孩子们会装扮成各种古怪恐怖的鬼魂样子，敲邻居家的门讨要糖果。 想来，美国人快乐的万圣节，对于孩子的心理成长，也有着积极的作用，它使得孩子对于死亡这样沉重的话题，能够用一种乐观的心态去对待。

★11月的第四个星期四，是美国的感恩节。这一天，最倒霉的要算是火鸡了。因为这一天，几乎所有的家庭都会烤一只火鸡，全家一同分享。当然，也有一只最幸运的火鸡，按照美国人的风俗，得到总统的赦免而幸免一难。

★感恩节的设立，最初的意思，是为了感谢上帝的慷慨，使得大地丰收，人们可以收获粮食。在美国最流行的解释是，为了感谢当地土著印第安人，在新移民刚来新大陆的时候，给了他们非常重要的帮助。如今，感恩节成了美国家庭聚会的重要节日。

★美国最重要的节日，当属12月25日的圣诞节。关于圣诞的来源和历史，人们了解得也最清楚。在美国人看来，最富有诗情画意的圣诞节，是在白雪皑皑的日子里，全家围坐在火炉边品尝美食。可惜，这样的白色圣诞节，并不容易遇到。

南京有哪些景点

8月4日早上我们来到了中山陵的大门。最先映入我眼帘的是一个重30多吨的大鼎，在大鼎的后面是一个大牌坊，牌坊上面刻着由孙中山先生题写的“博爱”两个大字，所以又称作博爱坊。走过博爱坊，就是长达800米，宽30米的墓道，墓道两旁植满了高大挺拔的松树。我们走了好半天，花了好多力气才走完了墓道，来到了后面的山门。穿过山门到达碑亭，中间是中国国民党给总理孙中山先生立的一块碑，碑亭的顶上是国民党的党旗“”。我在这休息了一下，看到了长达800米的墓道十分平坦，而到了山门这里变得非常陡直，以及中山陵后面的山峰，终于知道了中山陵为什么修建在这里的原因，那就是因为这里的地形如同一把椅子，中山陵就修在椅子之上，表明孙中山先生希望国民党要稳坐江山。碑亭的后方就是陡直的台阶了，妈妈叫我数一数有多少级台阶，于是我一边上台阶一边数，由于我上得太快，数掉了许多级台阶，所以直到后来才知道一共有392级台阶。爬完了392级台阶，我们又来到了灵堂。灵堂的三个门上面刻着“民生”、“民权”、“民主”，妈妈告诉我这是孙中山倡导的“三民主义”。灵堂里面立着12根大理石的柱子，正中是一位意大利雕刻家用汉白玉雕的孙中山先生的坐像，此时的孙中山先生手中正拿着民国政府的建国大纲，目视着前方，好像正在想着什么。这尊雕像，雕的栩栩如生，甚至衣服上的花纹的清晰可变真像电视里看的孙中山先生。灵堂两边是总理孙中山先生与民国十三年四月二十四日题写民国政府建国大纲，抬头向上望去，灵堂顶上也是“”。接着我们有走进了灵堂后面的圆球形的墓室。墓室的顶上贴着蓝色的琉璃瓦，琉璃瓦上面照样映着“”。墓室正中间的地下是一副铜棺，里面躺的就是孙中山先生的遗体，铜棺上面有一个大理石雕的孙中山先生的卧像，雕的也十分精制，丝毫不亚于灵堂里摆放的那尊坐像。我又绕过灵堂和墓室，来到后花园，这里有有关于中山陵的展览。从展览里我知道了中山陵是由毕业于清华大学建筑系的设计师吕直彦设计的，为了设计这个吕直彦花了3年时间，用尽毕生心血而完成的。他这个中山陵的设计也有一定寓意：整个中山陵的样子就好像一个警钟，以警示后人。据资料介绍中山陵位置的选定，是孙中山先生在一次打猎中大致圈定的，孙中山先生去世后，、孙科以及国民党的一部分人员来到紫金山，选定了具体位置。

看完了中山陵，我有去了明孝陵，明孝陵是明朝的开国皇帝朱元璋的陵墓，虽然是皇帝陵，但和中山陵相比之下，显得并不气派，甚至有些破旧不堪。我现在不得不承认，中山陵是多么的雄伟壮观，真不愧为世界文化遗产。

以《辛亥革命》为题 ，写一篇1000字以上的作文，急急急！！！

（1）玄武湖公圆（门票20） 公交有1，8，22，25，28，30，33，35，38，在玄武湖公园下，饭可以在旁边的山西路解决

（2）白鹭洲公园 （门票20）公交有15，在夫子庙后面，可以游玩夫子庙的同时，去那里，很近，问人就知道了。

（3）南京市博物馆（门票35） 这没什么去头。交通：公交5、9、27、51路到中山门下，游1、游2路也可到达。

（4）南京总统府（门票40) 这个值得去，游1可到，直接在门口下，同时还能看倒南京图书馆，刚建的新馆，随便进，可以感受一下，就在总统府对面。

（5）珍珠泉风景区（门票80）这个地方还满好玩的，有很多游乐项目，还有动物园，可以玩上一天，值得去，在山西路青春剧场门口的车站，坐鼓珍线到底，这个是郊区县，投币。

（6）宝船厂遗址

(7)阳山碑材 （门票48）

(8)溧水天生桥风景区（门票20）

（9）南京天妃宫 （门票10）

（10）甘家大院 （门票10元）

（11）九华山公园 （门票10）

（12）南京瞻园 （门票15）

南京现存的两个古典园林之一。原为徐达的王府。园中东部以一组古建筑为主，西部为园林，园中以假山及水榭著称。假山“仙人峰”相传为宋徽宗时“花石纲”遗物，静妙堂为鸳鸯厅，均是南京园林的佳作。

交通：乘游2、4路、2、4、7、14、16、23、26、33、35、37、40、43、47、49、81、301路车可达。

（13）红山森林动物园（门票30）

就一动物园，时间多，可以去， 交通：乘游3路，8、30、35、54、64、72、76路车到北门，乘22、24、40、66路到东门。

（14）南京情侣园 （门票12）

（15）江心洲古今农趣馆（门票10）

（16）莫愁湖公园门票（门票20）

景色还行，交通：乘游4路，5、9、29、68、82、92、307路到北门，乘7、13、19、37、41、48、83、306路车到南门。

（17）南京燕子矶 （门票8）

燕子矶附近有弘济寺、观音阁，寺废阁存。岩山原有12洞，大都是悬崖绝壁，为江水冲击而成。现在只有头台洞、二台洞、三台洞比较有名。其中以三台洞最为深广曲折。洞中有观音泉、小有天等名胜；洞右有石梯，可达一线天；再上有石阶百级，飞阁凌空，别开境界。

交通：乘8、64路、燕尧线公交车可达。

（18）江心洲江村农俗园（门票10）

(19)狮子山阅江楼 （门票35）

这个还挺好的，和静海寺，天妃宫在一起可以一同游览。交通：乘游4路，10、12、16、18、21、39、53、54、307路可达。

(20)明城垣史博物馆（门票15）

(21)江心洲白业馆 （门票10）

(22)南京古猿人洞 （门票25）

(23)中华门城堡 （门票20）

(24)南京静海寺 （门票20）

(25)玄武湖飞禽世界（门票30） 就一动物园，你也要去么？

(26)南京古林公园 （门票10）这个可以不去，就一小公园，公交，66，56，21

(27)金牛湖风景区 （门票30） 这个我都不认识，远离市区了

二、中山陵年卡，包含中山陵里面所有的景点。

说说这个吧，反正，游1游2游3都倒中山陵风景区，里面各个景区之间也有观光车。这个好像没有什么好说的。

景点有很多了，到中山陵，检票的地方拿张景区地图，一清二楚了。

以火车站分割点分东西两线

东线：苏博（免费）-拙政园-（45元/60元）狮子林（20元/40元）-平江历史街区（以上三个地方相隔很近，站头叫做苏州博物馆（拙政园狮子林））-观前街-凤凰街-十全街（这名字是因为乾隆帝来这边的时候，觉得这里太好了，就用自己的名号来命名的）

有空再去金鸡湖逛逛可以玩，那边很现代。

公交：火车站 529 （从火车站可以一直到凤凰街） 2（到了乐桥站下车，可以转车去金鸡湖，也可以走路去观前街 十全街 凤凰街） 等直达

西线：山塘历史街区（公交到市立医院北区 向前走50M 不玩里面的东西免费进去）-留园（离山塘就几十米的距离 问问别人就到了 40元）-虎丘（门市价45元/60元 出了留园做游1 那是青年文明号 ）-寒山寺（ 20元/40元 在山塘街那边往前直走两站路 有辆公交车叫做622 到何山大桥下车 找到一座塔就是了）

有空还可以去西山（ 石公山 林屋洞 火车站的对面-平四路公交首末站诚69路 门市价都是50）穹窿山（ 公交地点同西山 门市价60元 ）

火车站-市立医院北区坐522 游5等 提示 千万别去打的 排队排死你。

备注：苏州的园林因为本身淡旺季和苏州园林通常都有活动搞 所以价格会不一样。

无锡：

1.蠡湖公园，是无锡新建设的标志，确实很漂亮

2.南禅寺、崇安寺，相当于城隍庙，很多年轻人、游客经常去那

3.锡惠公园、梅园，属于无锡的重要园林了，各有无锡市的市花：杜鹃、梅花

4.摩天轮，最近新造的

5.薛福成故居，和无锡一个一流中学、小学很进

天宁寺

千年古刹天宁寺，是我国重点保护寺院和江苏省文物保护单位，被誉为“东南第一丛林”。它始建于唐朝永徽年间（650-655），距今已有1300多年历史，天宁寺的开山祖师是法融禅师，乾隆曾三次到天宁寺拈香，并为寺题“龙城象教 ”匾额和楹联。这里终日香火鼎盛，游客如云，现为全国重点保护寺院。天宁寺内有八殿、二十五堂、二十四楼、三室、两阁共497间房舍，总面积110多亩。天宁寺之所以被称为丛林，说是因为寺大殿高，佛像众，和尚多而闻名海内外的。天宁寺主要由天王殿、罗汉堂、大雄宝殿、望海观音、玉佛殿、放生池等景点组成。

交通：火车站乘11或30路可达。

门票：15元

红梅公园

从天宁寺出来，沿红梅路步行往北几分钟就到了常州最大的公园——红梅公园。因园的著名古建筑红梅阁而得名的红梅公园分为三区八景，“三区”即文物古迹区（在公园南部的红梅阁和文笔塔）、活动区（在公园的西北部，有运动场、春晖茶室、青少年活动场所、游艇、听松楼和舞厅）和科普教育区（在公园的东部，有动物园、盆景园、月季园和屠一道根艺藏珍馆）；“八景”：是红梅春晓、古刹钟声、曲池风荷、青峦倒影、凤桥花径、翠薇秋霞、孤山雪松、文笔夕照。

红梅阁始建于唐代昭宋年间，距今一千多年的历史，现在的红梅阁是清光绪年间重建的。阁高17米，分上下两层，上层为祀玉室，斗老，文昌；下层为祀师堂，祀道教的祖师爷张天师等。整个建筑古朴厚重，气势雄伟，为一般楼阁所少见。每到冬末春初之时，红梅怒放，人们或游园赏梅，或登楼眺望雪景，自有乐趣。红梅阁的对面有一千古珍奇遗迹冰梅石。清代常州著名诗人赵翼曾如此称赞红梅阁的美景“出郭寻春羽客家，红梅一树灿如霞。樵阳未即游仙去，先向瑶台扫落花……”。红梅阁楼上还辟有“常州历史名人陈列馆”。中共早期***瞿秋白和广州起义***之一的张太雷，早年经常到红梅阁攻读嬉戏。

提示：现已关闭休整，于2007年年初重新开放。

舣舟亭

从文笔塔下来，出红梅公园南门，步行不多远就到了“东坡公园”，这是一处名胜古迹与自然风光相结合的江南园林。南宋时，常州百姓为纪念北宋大文豪苏东坡来常，泊舟于此，而建"舣舟亭"作纪念。清康熙、乾隆二帝南巡时，在此兴建过万寿亭行宫，重修过舣舟亭。舣舟亭基址原名文成坝，传说常州历来人文荟萃，为保住常州才气不东流，因而在古运河上筑坝使河水绕个大弯东去。苏东坡曾11次到过常州，最后终老于常州。但他真正系舟此地实际上只有二次，一次是1073年，他从杭州途经常州去镇江，曾在除夕孤舟野宿城外东郊，并作《除夜野宿常州城外》诗一首。另一次是1101年他从海南归常后，住在顾塘桥头孙氏馆，病中一日，天气闷热，他为图"快风活水"，一洗病中滞涩之郁，半夜泛舟运河而东至此系舟。此时，夹岸观者为堵，全城轰动。

交通：火车站乘11或30路到天宁寺，转3路乘1站即到。

门票：3元

篦箕巷

位于常州城西，是古毗陵驿所在地。常州自古以来就一直以制作篦箕和木梳而闻名，赢得了“常州梳篦甲天下”和“宫梳名篦”之盛誉。近代，常州的篦箕和木梳还在美国旧金山和费城的二次国际博览会上分别获得银质和金质奖；美国**《星辰娇娃》中女主人公以常州梳篦作为胸饰、印尼前总统苏加诺访华回国也将两张常州篦箕作纪念品带走。北宋大文豪苏东坡曾经这样说："梳头百余梳，散头卧熟寝至明"。

交通：火车站乘1路或天宁寺、东坡公园乘3路到怀德桥下车。

中华恐龙园

是常州现代旅游休闲区启动开发的一期工程，中华恐龙馆总面积14000平方米，穹顶最高处36米，龙首最高处达71米，以其宏大的空间和别具一格的建筑语言，成为常州旅游的标志性建筑。

中华恐龙馆内设有五个主厅和六个辅助厅，各厅通过逻辑路线，有分有合，互为关联，以生物演变史作为设计背景，重点突出恐龙从生存、繁衍、演化直至毁灭的构思主线，揭示了生命与环境相互依存，人类必须保护生态环境的深刻主题。

运用情景营造手段，以飞溅的瀑布、冷峭的山岩、无水的海洋、茂密的丛林、洪荒的洞窟等，再现中生代特有的生存环境。化石陈列运用互不雷同的手法，通过高科技手段和声光电的运用，结合影视成像、卡通动画、恐龙翻模、网络游戏以及各类科技制作等，使中华恐龙馆突破了传统的“博物”观念，成为具有震撼力的，集博物、科普、观赏、游乐、参与为一体的现代新型恐龙博物馆。

园区内围绕恐龙馆设有穿越侏罗纪、白垩纪立体迷宫、三叠纪音域魔洞、恐龙山探险、荒滩漂流、动感立体**、高空滑索、火箭人、超级飞人、热气球升空、模拟攀岩、情侣单车、草坡滚球、地震盘、跑马场、亲子园以及水上自行车等20余重刺激、动感的项目，使游客放松身心，流连忘返。

交通：火车站乘29路或江南商场（篦箕巷附近）乘26路可达。

门票：80元（通票）

天目湖

位于溧阳市南八公里处，有沙河、大溪两座国家级大型水库，因属天目山余脉，故名“天目湖”。天目湖开发建设始于1992年，是一处集森林度假、农业观光、环境保护和湖上于一体的省级旅游度假区。目前已建成羊山自然公园、湖里山公园、报恩禅寺、状元阁、射击城、海洋世界、水上乐园等旅游景点，湖周群山环抱，湖水清冽，间有画若棋盘的田畔，疏密错落的茶园，到处是一幅幅纯自然的田园风光图，湖岸蜿蜒曲折，自然景色与人工点缀相得益彰。景区内古树名木，奇花异草，姿态万千。野猪、野兔、野鸡、野鸭等野生动物栖息繁衍，自成天趣。山、水、林、禽、兽同生共荣，构成一幅奇特的大自然生态图。

景区内主要有山水园、绣球岛、状元阁、鸟岛、太公山、报恩禅寺等景点。

交通：常州汽车站逢周末有当天往返的旅游班车直达天目湖景区，发车时间7:30，返程时间16:30，票价（含山水园门票）121元；在溧阳市区可乘9路公交车直达景区，2元/人；自驾车从溧阳汽车总站沿241省道前行约8公里即到天目湖景区。

门票：山水园50元，报恩禅寺5元，海洋世界30元，游船35元。

第 2 天

淹城

上午乘船游湖之后上羊山岛休闲，俯视湖岛风光，尽情嬉戏于湖光山色之中，中午品尝驰名江南的当地特产砂锅鱼头后，返回常州。14：46乘5065次列车返沪，17：40抵沪（若有兴趣下午返回常州后可去春秋淹城遗址看看，搭乘晚上的过路车返沪）。

淹城

位于常州市南约7公里，是我国目前西周到春秋时期保存下来的最古老、最完整的地面古城池，是一座三城三河形制的古城，面积约0.6平方公里，迄今已有将近3000年的历史，现为全国重要文物保护单位。

3000年的风风雨雨，留下来的都是造化的杰作：江南水乡充盈清澈的碧水，沃野上千年遗留下来的几何图形般的丰碑，以及许多蕴藏在地下的中华民族的灿烂文化。这里的人有这样一种说法：“明清看北京，隋唐看西安，春秋看淹城”。可见，“淹城”在人们心目中有着不同凡响的吸引力。

1958年以来，淹城出土了大量几何印纹陶罐、缸、瓮、钵和青铜器（如铜编钟、铜鼎），在内城发掘出的独木船，轰动了中国考古学界，最大的一只为整段楠木火烤斧凿而成，长11米、宽0.9米、深0.45米，被誉为“天下第一舟”，现珍藏在北京博物院。

交通：火车站乘2路到湖塘交警队下车，沿虹西路步行前往。

门票：8元

相关景点：天宁寺 舣舟亭 篦箕巷 天目湖

天安城市酒店

1、交通方便，汽车站对面，火车站200m；

2、硬件不错，较新，房间宽敞清洁，普标有50多平方；

3、价格实惠，俺觉得性价比不错。

但也有需改进之处：部分设施不够齐全，如没有游泳池和健身房等活动场所。

常

州中油国际

算是服务最好，设施最好的了。比那些标榜五星的常州大酒店之类好多了。而且在常州的酒店里早餐算是最好吃的。

诺亚方舟城市旅店

在博爱路上，比较新,价位也合适

蓝色快舟城市旅店

比较新,价位也合适,在常漕路湖塘段,火车站下来,乘2路往鸣凰方向,1元钱即到!

天元宾馆

延龄东路靠近天宁寺的天元宾馆不错，房间很干净，地理位置也不错。大床房尤佳。

常兴楼宾馆

服务态度很好,还有免费水果和宽带上网.

常州的名菜名点有：长春不球、砂锅鱼头、鸡脑豆腐、珍珠皮冻、椒叶凤爪、芝麻鱼排、花果粉盅、常州糟扣肉，要品尝这些名菜名点可去晋陵中路美食街。常州比较有特色的饭店有：长兴楼、德泰恒、福记等。

镇江：金山寺 雷峰塔

重庆有什么好玩的地方

最佳答案 五一节早上，去中山的故居游玩。虽说是五月天，可是广东的天气却是热的异常，车里开着空调，我却还是满身汗水，外面的阳光想要把车子烤化似的。刚刚驶入中山地界，就被众多的车辆拥堵在马路上，往前看，车子排成了一条长龙，所有的车子就像蜗牛一样，慢慢的爬行。终于到地方了，可是为了找到停车位，又来回兜了几个大圈子，才把车停好。好容易到中山故居的门口吧，结果在那里又是人山人海，等候的队伍自觉地排起了长队，等候进去。

中山，乃是中国唯一一个以伟人孙中山为名的城市。为了让后人永远铭记孙中山先生的丰功伟绩，他的家乡广东省香山县改名为中山县，即现在的中山市。我国很多城市的街道、公园也以“中山”命名，还出现了“中山”为名的学校、医院、舰艇，而一种具有中国民族特色的服装，也被称为“中山装”。由于有了孙中山先生祖籍“紫金之说”，也就有了“紫金中山纪念小学”和“紫金中坝发昌中山纪念陈列室”，并于1986年由任民革中央代主席、中国人民政协副主席的屈武同志亲笔书名。而孙中山故居里，复原的翠亨民居群建筑物，以及其民族风俗大部分概括了中山地区居民的一些民间习俗特色，也反映了孙中山生活的那个年代各阶级的生活情况。

我们随着人流慢慢的走进了故居的公园里面，这里绿树成荫，环境优美。里面有小桥流水，观赏花卉等。在几个显眼的地方还摆设着雕像和吊钟。我们按照指定的游览牌标识，跟随着众多的游人走进了孙中山的故居。这是一个两层小楼，门前挂着由题字的门匾“孙中山故居”。孙中山故居是一座融合中、西方建筑特点的两层砖木结构楼房，其主体建筑是1892年由孙中山的大哥孙眉出资、孙中山主持修建的。往里面走就是一个厅堂，上面悬挂着孙中山先生的照片，再往里就是中山先生的卧房，里面摆设着孙中山先生早年起居生活的陈列品，大床、蚊帐、瓷枕、座椅等。楼房后面有大厨房、厨房隔壁为浴室,里面有一只大浴缸。(看完中山先生的故居,不免就想到了毛泽东的故居,发现这些故居都一个共同的特点,那就是房子建造的都是很大气的。)穿过中山故居，就到了中山时期的民俗陈列馆，这里展示着当地人的生活习俗。摆放着当时各个节日食物以及供品和传统民间习俗喜庆所具备的各种物品。穿过陈列馆，我们就到了百草堂，这里是孙中山先生早年行医的地方，里面摆放着中国古典抽屉式的药柜，看上去就和电视剧里中药铺的样子一模一样。

再往前，就是另外二层小楼，这就是陈兴汉的故居。陈兴汉，1876年出生于翠亨村，早年加入中国同盟会，是孙中山革命事业的忠实追随者，深受孙中山器重，曾管理粤汉铁路事务，出任广三、广九铁路管理局长等职务。1932年上海抗战爆发后，陈兴汉还曾出任京沪、沪杭甬铁路局长，负责输送兵源、物资补给等工作。

走出中山故居，我们又参观了中山纪念馆。纪念馆里陈列了很多件珍贵的历史文物，包括孙先生的衣物、手稿等，还有很多珍贵的历史，反映了当时孙中山先生在各个阶段的活动记录，让我们全面系统的了解了孙中山先生的生平事迹。另外一部分也适当的反映了孙中山革命事业主要追随者的情况。展馆二楼展厅布置了孙中山的亲属与后裔的陈列，反映了孙中山亲属与后裔的情况及他们对其革命事业的巨大支持、贡献和牺牲。

近三个小时的的时间，我们终于参观完了整个故居。今天才真正近距离的了解了中国近代史的一部分。走出展馆,不禁感叹,深深地对孙中山先生“天下为公”的思想所敬仰，从而使我们更加加深了对这一伟人的了解。伟大的民主革命先行者孙中山先生为了追求真理，为了中国的革命事业，为了“大同之世，天下为公”耗尽了毕生的心血，他的精神将永远激励我们去奋斗、去拼搏。追问十分感谢呐。。不过。。我指的是上海的孙中山故居。。。没事 谢谢你、、 回答上海的。。。。

在上海繁华的淮海路以南,思南路东侧的香山路上(原莫利爱路),坐落着一幢欧洲乡村式样的小洋房,这就是我国伟大的民主革命先行者孙中山和夫人1918年至1925年间在上海的寓所.

自1894年创建兴中会,孙中山先生就一直奔波于海内外策动起义,领导革命,自己却连个固定的住所都没有.为了支持孙中山的革命活动,旅居加拿大的华侨集资买下这栋住宅捐赠给他.这里是孙中山生活和从事革命活动的地方,也是他思想发展和飞跃的历史见证地:在这里,孙中山潜心研究革命理论,认真总结经验和教训,完成了《孙文学说》,《实业计划》等重要著作;在这里,孙中山会见中国***和苏俄代表,重新解释三民主义,完成了他思想上巨大的飞跃;在这里,孙中山召开会议,着手改组国民党,酝酿了第一次国共合作;在这里,孙中山举行记者招待会,向国人发出和平统一祖国的号召……

1924年,孙中山应邀北上共商国事,次年3月12日病逝于北京.料理完孙中山的丧事后回到上海,继续在此居住.1937年,侵华日军占领上海,接受中共方面的劝告,离开了这里.

抗战胜利后,将此寓所移赠国民政府,作为孙中山的永久纪念地.1949年上海解放,人民政府接管了这里.1961年3月4日,故居成为国务院公布的首批全国重点文物保护单位之一.

现在故居内的陈设,绝大多数是孙中山和使用过的原件原物,并遵照生前回忆按二,三十年代原样布置.楼下是客厅和餐厅,楼上是书房,卧室和小客厅,在书房和卧室前,有一间长方形的内阳台.楼旁是汽车间.楼前是一片草坪,围绕着冬青,香樟和玉兰等树木花卉.

上海孙中山故居是世人敬仰的革命圣地,党和国家***以及许多外国政府的首脑都曾到这里瞻仰,每年有数万外宾,海外侨胞,港澳台同胞和国内观众前来瞻仰.

孙中山在中国近代史上写下了光辉的篇章.上海孙中山故居,作为一个重要里程碑,将永远屹立在中国人民心中.

项目内容

孙中山先生是我国民主革命的先行者,上海是孙中山生活和从事革命活动的地方,也是他思想发展和飞跃的历史见证地.为了让这次参观活动给学生留下深刻的影响,可以五年级(上)品社课文《辛亥革命》为突破口,激发学生情趣,吸引学生走进孙中山先生.整个活动内容分成三个阶段:前期的准备期,以收集资料为主,初步感知,激发兴趣为主;中期的实地参观,在实施过程中可以通过任务驱动来完成,如创设"孙中山故居纪念馆需要招聘小小解说员"的情景,

7月份有哪些水果成熟

非去不可第一处：解放碑

简介：解放碑位于重庆主城渝中区，全称是“人民解放碑”，它是抗战胜利和重庆解放的历史见证 , 还是全国唯一的一座纪念中华民族抗日战争胜利的纪念碑。位于渝中区民族、民权、邹容三大路交汇的十字口，周围地铁、轻轨一应俱全，公交线路四通八达，形成了重庆城最繁华的商贸中心地带。作为重庆第一大商业街，除了逛街购物之外，最大的乐趣，当然是打望了！重庆美女如云，大多数的美女也都汇聚在解放碑。你只要随便找个角落坐下，都可以一饱眼福，这时，别忘了掏出手机或者相机，拍下街上让你动心的身影。

理由：

1.解放碑是纪念中华民族抗日战争胜利的象征。

2.重庆最大的商业街，名牌商店、各种小吃、设置一应俱全。

3.打望重庆美女的必去之地！

好玩度：5

非去不可第二处：重庆山城夜景

简介：”不览夜景，未到重庆”，没有领略过重庆的夜景绝对是一大遗憾。独特的城市风貌，让人无论站在哪个位置，都能欣赏到层层叠叠的灯光。重庆的夜晚，被万家灯火和闪烁的霓虹点缀得梦幻又璀璨，倒映在波光荡漾的江水里，错落有致。如果说北京，上海的夜景是一种“大气“，那么重庆的夜景侧是种“感动”：‘领看无尽意，天水共晶莹’。“两江游”是一个巧妙地将重庆的山水与闻名天下的重庆夜景相结合而成为城市名片；是一个让外界直观、立体、动态、全方位、近距离、了解认识重庆、展示魅力重庆的最佳窗口，乘游船夜游两江，犹如在星河中畅游。游船途经重庆人民大礼堂、洪崖洞吊脚楼、长江大桥、南滨路、南山一棵树观景阁，顺着嘉陵江，伴着两岸灯火，星月华灯倒影水中，江水悠悠，江风轻拂，清茶淡酒，让人一洗世间烦恼。“谁将万家炬，倒射一江明” 当重庆夜幕降临所有形容世间温暖的所有让人感激生命的词都成了它的描述!

理由:

1.乘船一览山城全景。

2.船上美食无法抵挡。

3.和佳人浪漫约会绝佳之处。

好玩度：5

非去不可第三处：洋人街　　

简介：一座城市，应该有至少一个老外扎堆的地方，这座城市才能够叫做国际时尚都市，于是，重庆出现了美心洋人街。洋人街的每一个建筑都充满了天马行空的想象力，有的房子是倒着建造的，像脱离地心引力一般；有的建筑外表上涂了鲜艳的涂鸦，体现了浓郁的后现代风格；即使是最平庸的小楼，也会着力刻画一些别具特色的细节。洋人街的设置自然也是不可或缺的一部分：激流勇进，云霄飞车，大摆锤，鬼屋等等刺激冒险的项目，让人目不暇接。对于忙碌工作的人们来说，花上一点时间，去体验一下这种刺激的快乐，也是一种减压的不错方式。重庆人，少不了对于吃的爱好，自然洋人街的美食也是品种繁多，包罗万象：重庆火锅、新疆大串、长沙臭豆腐、印度飞饼、日本寿司、意大利披萨，汇聚国际美食，怎能不让人口水直流！坐在老外开的咖啡店里，点上一杯卡布奇诺，和朋友们聊着龙门阵，也可以和老外们吹吹牛皮，或许，碰上一个对你倾心的美丽外国姑娘，那你就从了她吧！

理由:

1.全国第一个露天厕所！

2.独特的建筑风格，让人流连忘返。

3.节假日和亲朋好友休闲度假的好去处

好玩度：4

非去不可第四处：无间密室真人角色互换游戏

简介：你是否还记得，用手机玩着那惊心动魄的密室游戏？是否还记得，那无数考验人逻辑与思考的各种机关？如今，一种新型的真人游戏孕育而生，它就是“真人密室游戏”，将游戏内的密室场景转换到现实之中，让人更真实、更具体的体验到密室游戏的趣味与挑战。无间密室是重庆最早的一家真人角色扮演游戏，由国内首屈一指的智囊团队与技术专家，历时半年精心打造，坐落于重庆江北观音桥阳光城大厦8楼，是目前重庆地区最大的真人密室体验店。无间密室幻化三大主题：越狱精神病院盗墓，室内大量采用光、声、影等高科技术，力图营造逼真刺激且玩味无穷的逃脱环境。三大主题风格各异，难度不同，以最贴切的场景设计，最逼真的角色体验，和最精妙的谜题机关，展现在大家面前。游戏过程中，你需充分运用你的脑、耳、鼻、眼、体，与黑暗中的未知斗智斗勇，是逃脱升天？还是置之于死地？全在你一念之间。　　

理由：

1.重庆最早真人角色互换游戏，重庆最有名的真人游戏，让你的旅途体验不一样的精彩! 2.将游戏内的场景现实化，重重机关，花样百出，极具亮点。

3.场景音效都堪比**级别，并且还有免费桌游能玩，是年轻人放松的不二之选。

好玩度：4.5

非去不可第五处：长江三峡

简介：大禹五千年前治水的传说至今还流传在三峡之内，等着人们诉说与神往。乘坐游船，顺着长江一路观望：瞿塘峡中鬼斧神工的“夔门”，蕴含千年文化底蕴的白帝城；奇峰突兀，怪石嶙峋的巫峡；长度最长的西陵峡，虽然由于三峡蓄水，奇峰异石比以前少了许多，可是依旧少不了”朝辞白帝彩云间，千里江陵一日还“的壮丽。如果你想真正了解三峡的饮食文化，还是应该下了船，走到农家的集市前，坐下来吃些地方的特色小吃，包括用鱼虾和地方山珍做的菜，也有一些更朴实的菜品。三峡的美食不但味道鲜美，而且很多还是“大有来头”的历史名菜呢：曹操曾大设萝卜宴犒劳三军将士、“张飞鱼”的美丽故事千年流传、昭君桃花鱼至今仍是春季时节的传统名菜

理由：

1.领略中国古文化发源地，一览数不尽的奇峰异景。

2.乘船游览不仅免去每日更换酒店的奔波之苦，又可享受每日不同的窗外景观。

3.品尝不一样的巴渝美食。

好玩度：4非去不可第六处：大足石刻

简介：大足石刻位于中国西南部重庆市大足区境内，开凿于唐永徽元年(公元650年)，盛于宋代，以佛教题材为主，大足石刻群有石刻造像70多处，总计10万多躯。其中以宝顶山摩崖造像和北山摩崖造像最为著名。大足石刻规模宏大，刻艺精湛，内容丰富，具有鲜明的民族特色，在我国古代石窟艺术史上占有举足轻重的地位，被国内外誉为神奇的东方艺术明珠。宝顶山石刻、南山石刻、石篆山石刻、石门山石刻、北山石刻一一走过，使人心中少了一份喧嚣，多了一份宁静，仿佛置身于万千神佛之中，淡忘了世俗的污秽。堪称鬼斧神工的雕刻技术，与陡崖峭壁完美结合，你能想象出，在千年前，无数的石匠工人，流着汗水，用简陋的工具在坚硬的石壁上，”叮、叮、叮“，一点点打磨出人类文化艺术的巅峰。

理由：

1.融神秘、自然、典雅三者于一体，中国佛教艺术中的瑰宝。

2.避暑度假，休闲旅游

3.距离重庆主城不远，交通便捷

好玩度：4

非去不可第七处：武隆仙女山

简介：仙女山位于重庆市武隆县境内，因山上有一峰酷似翩跹起舞的仙女而得名。占地面积100平方公里，平均海拔1900米，最高峰2033米，森林面积33万亩，天然草原10余万亩，是重庆周边最大的高山草原。还记得张艺谋拍摄的《满城尽带黄金甲》中，展现出的唯美四合院”天福官驿“吗？展现出了仙女山的妩媚与柔美。夏季山上气候凉爽温和，月均温在18—20℃，即使在最热的7、8月，最高温度也不超过30℃，景色妩媚多姿、气候清凉舒爽，茫茫林海，清风吹佛，凉爽宜人，是休闲度假、避暑纳凉的绝佳胜地，享有“山城夏宫”之美誉。 冬季之际，仙女山被白雪覆盖，白云缭绕，紫烟笼罩，若隐若现，飘飘渺渺，好似一位身披薄纱的仙女，含羞玉立，让人流连忘返。雪上运动项目包括双板滑雪、单板滑雪、雪上飞碟（雪圈）滑雪撬、滑雪轿、霹雳板滑雪、滑雪船、雪爬犁、雪地摩托、雪地自行车等设施。让游客领略到“真正林海雪原，周周雪上狂欢”的激情。

理由：

1.避暑胜地。

2.冬季滑雪项目十分诱人。

3.景色秀丽， 冬夏两季风景各有千秋。

好玩度：4

非去不可第八处:重庆火锅

简介：爱上一座城，恋上一火锅。城是“非去不可”的重庆城，锅是“非吃不可”的重庆火锅。城，有很多“非去不可”的理由，这些理由由各种经典的景点、美食、人文风俗、美女故事构成，而火锅就是重庆“非去不可”的理由之一。重庆的天气，重庆的美女，重庆的火锅都是闻名的，来到重庆，你如果没有感受重庆火一般的天气，没有看到到重庆满街的美女，没有吃到重庆一绝的火锅，那么你这趟就白来了！重庆火锅，又称为毛肚火锅或麻辣火锅，起源于明末清初的重庆嘉陵江畔、朝天门等码头，船工纤夫将简易的食材放进锅里焖煮，这就是火锅的原型。经过几百年的衍变，如今的火锅呈现出满堂开花的繁华盛状。不仅有造型独具创意的”鸳鸯锅“，也有霸气十足的”天下第一锅“。吃上一顿火锅，来上两瓶啤酒，在火锅店中热闹的气氛中，划上两拳，享受炎炎夏日的激情

理由:

1.重庆代名词之一，享誉国内。

2.选料广泛，独具一格，“天上飞的不吃飞机，地上跑的不吃火车”，其它什么都能吃。 3.营养丰富，滋补强身。

好玩度：3.5

什么叫服务 服务的定义 如何理解SERVICE

7月份成熟的水果：

1、芒果：芒果为著名热带水果之一，芒果果实含有糖、蛋白质、粗纤维，芒果所含有的维生素A的前体胡萝卜素成分特别高，是所有水果中少见的。其次维生素C含量也不低。

矿物质、蛋白质、脂肪、糖类等，也是其主要营养成分。可制果汁、果酱、罐头、腌渍、酸辣泡菜及芒果奶粉、蜜饯等。

2、菠萝蜜：菠萝蜜是世界上最重的水果，一般重达5－20kg，最重超过50kg，加之果实肥厚柔软，清甜可口，香味浓郁，故被誉为“热带水果皇后”。

3、番石榴：番石榴味道甘甜多汁，果肉柔滑，果心较少无籽，常吃可以补充人体所缺乏的营养成分，可以强身健体提高身体素质。

4、西瓜：为夏季之水果，果肉味甜，能降温去暑；种子含油，可作消遣食品。中国各地栽培，品种甚多，外果皮、果肉及种子形式多样，以新疆、甘肃兰州、山东德州、江苏东台等地最为有名。其原种可能来自非洲，广泛栽培于世界热带到温带，后传入中国。

5、葡萄为著名水果，生食或制葡萄干，并酿酒。葡萄原产亚洲西部，世界各地均有栽培，世界各地的葡萄约95％集中分布在北半球，中国主要产区有安徽的萧县，新疆的吐鲁番、和田，山东的烟台，河北的张家口、宣化、昌黎，辽宁的大连、熊岳、沈阳及河南的芦庙乡、民权、仪封等地。

什么叫服务 服务的定义 如何理解SERVICE

为人服务，使人生活上得到方便的行业，如饮食业、游旅业、理发业、修理生活日用品的行业等都属于服务行业。

根据世界贸易组织统计和资讯系统局（SISD）的国际服务贸易分类表，国际服务贸易分为11大类142个服务专案，这个分类表基本上包括了服务业的主要范围：商业服务，通讯服务，建筑及有关工程服务，销售服务，教育服务，环境服务，金融服务，健康与社会服务，与旅游有关的服务，、文化与体育服务，运输服务。

服务的定义？

服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。

1. 为社会或他人利益办事。

孙中山《民权主义》第三讲：“人人应该以服务为目的，不当以夺取为目的，”沙汀《还乡记》九：“随时都想给人一种印象：他是为人民服务的！”

2. 犹任职。

朱自清《回来杂记》：“回到北平来，回到原来服务的学校里，好些老工友见了面用道地的北平话道：‘您回来啦！’”邹韬奋《患难余生记》第二章：“后来他在上海《商报》，我也在上海 《时事新报》服务，算是报界同人。”

服务是工业社会因为出现了人口向城市集中的城市化和劳动分工体系的专业化，所以形成的现代化社会机构与制度。

3.贸易方面

服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、装置、设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动，是向消费者个人或企业提供的，旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处，其生产可能与物质产品有关，也可能无关，是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。

如何理解服务

她说南航以准时、安全、服务为宗旨，服务做过许多专门的培训，有自己非常完整的培训体系，对空乘做专门的培训，她告诉我，如果不进行服务升级就会被其他航空公司超过，这是竞争的要求。我知道她的意思，因为在老家，平均收入低于新招聘的服务员的收入，原因是所有的饭店都将女色作为服务的内容。在他们看来，服务员必须年轻漂亮，但这里年轻漂亮的女人实在难找，就变成了昂贵的工资。在中国，好象所有的地方都以年轻洪亮为竞争手段，似乎中国目前是一个以色取悦的社会，这个假设不能说不对，但是也难以说它是企业致胜的根本原因。

真正的竞争应该扬长避短，是针对着服务物件进行服务的定义与设计，解决你所提供的服务内容。我前几天乘坐南航空额380时，问乘务，“是否一定要你们这么漂亮呢？”这话是一句复杂问句，夸赞了她漂亮，也提出了一个问题。美国的航空业没有什么年轻漂亮的，中国曾经年轻漂亮的空乘，最后都成了地勤人员。原因是他们航空业已经稳定了，而目前的中国航空业却刚刚起步，在大规模快速发展。稳定的航空业职员如果不下网，退出企业，就只能在这个位置工作，因为其他岗位并不需要人，但是快速发展的航空业，不断需要新人，也需要不断膨胀管理人员，所以那些早期的空姐被新一牮空姐所代替，老一代则退到了管理帮地勤去了。她不信，讲亚洲是世界航空业最具有竞争力的，原因就是亚洲航空使用了大量的空姐，其假设也是世界上人们都在乘坐飞机时，以享受漂亮作为服务内容。她说“当然不是这样，在飞机上的服务也很重要。”我认为，飞机上的服务很重要，但是，航空服务的系统化更重要，对乘客来说，它乘坐飞机是为了到达，而且是快速方便地到达，如果不是以乘客时间的系统节约为目标，而是以乘客在飞机上获得的微笑、一按按纽就有服务员到达这么简单作为服务内容就是公司不负责，是把公司的责任推卸给员工。我以我经历告诉她，乘客所需要的服务是什么。

南航经常晚点，其原因是飞机调配，其中有个别的航空管制原因、天气的原因，但更为重要

的是公司飞机的冗余过低，比如本应提前到达机场进行准备，但是却没有那么多的时间，经常听到的是，飞机还没有从某地起飞。公司以成本节约为关键目标，就只能牺牲乘客的时间。南航持股了白云机场，竟然无法争取到航站楼优先使用，我们经常被放在坐摆渡车才能登机，提着箱子很重，天气又热，这是什么服务？至于最近南航经常出现飞机飞不成，也不检讨，却要求乘客致歉也是让人感觉吃惊。我并不是要批评南航，其他航空公司也是这样，我是想说，中国企业并没有认真地想过什么是自己的“服务”，特别是服务性质的企业也不太懂得什么是服务，而是把出售硬体或者以为顾客需要作为服务。服务是顾客的需要，你不了解顾客和不理解顾客，所提供的服务就自以为是的服务。与亚洲许多国家相比，中国企业在研究如何为顾客方面非常有差距，这不是我们处于亚洲就以为中国也与其他亚洲国家是一样的。

如何理解服务的一切为旅客？

所做的都是为旅客服务好。

消防器材、消防通道、应急灯、应急出口，主要还是消防这一块。

所做的都是为旅客服务好。

如何理解饭店是出售服务的

饭店属于服务行业，所有的经营基础都是从服务顾客出发，饭店之间的服务竞争将是最有力的竞争

客户服务的定义？

客户服务不是售后服务，但实际上很多企业仅仅定义为售后服务，其实他应该包括售前、售中和售后三个部分，通过客户联络、收集客户资讯，了解客户需求，提供解决方案，解决客户存在的问题，满足客户需求，从而客户认为将从您公司获得所需业务并对业务满意的客户将继续忠诚地与公司合作，因此客户服务成了业务结构中的一个重要战略要点。其中“客户”包括：

1、外客户（包括潜在客户、意向客户、准客户、签约客户、准业主、业主、会员）；

2、内客户（包括各业务部门及其员工）；

3、合作伙伴客户（包括 *** 部门、供应商、合作商等）。

具体目标：

1、帮助创立行业品牌形象；

2、作为对外联络的视窗；

3、树立统一企业形象；

4、建立个性化营销策略；

5、提高服务质量；

6、提高工作效率；

7、降低管理成本；

8、完善客户关系管理；

9、完善物业管理；

10、为以后的专案开发提供分析资讯。

客户服务的发展，经历了从产品管理为导向到以客户关系管理为导向的逐渐成熟的过程，主要经历了以下三个阶段：

1、业主服务阶段：这一阶段是客户服务的初期，客户服务主要定位于售后服务，主要措施是解决客户房屋投诉，并没有一个专门的部门来负责，其主要工作为围绕具体专案内的特定业主群体，提供入伙后的物业服务。

2、部中部阶段：在这一阶段，客户服务内容主要限定为解决客户投诉，企业客户服务工作的好坏，就是该部门和该部门员工的问题。企业对客户服务还没有得到充分认可。

3、客户服务部阶段：成立了专门的企业客户服务部门，用以整合整个企业各个部门的服务资源，建立企业级的客户服务体系，形成统一的面对客户的视窗。

4、全面客户服务阶段：这一阶段，企业的客户范围进一步扩大，不仅针对企业的目标客户，而且包括企业内部员工、 *** 和合作伙伴，提供全员、全过程的整合服务，主要以提供个性化的服务，增值服务为特点，以形成企业在服务方面的核心竞争力为发展方向而形成一个全面的客户服务体系。

企业一般设定客户服务岗位，具体工作是了解客户需求、联络客户、解决客户存在的问题、树立企业品牌形象的岗位。

家政服务的定义

就是怎么说呢，一般的家庭服务，卫生的清洁、照顾病人、孕妇、、没有这么细的。如果注册公司，营业内容直接写家庭服务就行了，这个比较广泛

志愿服务的定义是什么

志愿服务是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社 会服务，促进社会进步而提供的服务。志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。有些人片面地认为从事志愿工作是慈善为怀、乐善好施的表现，把志愿工作看成一种单方面的施予；认为志愿工作只是为了减轻专职人员的工作负担，把志愿者当作“廉价劳动力”；认为只有那些不愁衣食及有大量空余时间的人，才有资格或才会参加志愿工作。其实，每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。在服务他人、服务社会的同时，自身得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足，因此，参与志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。参与志愿工作， 既是在帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳定有一定的积极作用。

志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。

如何理解服务 ***

简单地说就是不断提高为人民服务的水平，包括服务效率和服务质量都要逐步提高。